️ Garance rychlého vyřízení zásilky - 29 Kč

Podmínky služby Bezstarostné doručení Co je Garance zásilky Garance zásilky je volitelná placená služba, která zajišťuje přednostní a rychlé řešení problémů vzniklých během přepravy zásilky. Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození zásilky během přepravy, nemusíte čekat na ukončení reklamačního řízení u dopravce. Po ověření nahlášení zpravidla do 24 hodin rozhodneme o dalším postupu a v oprávněných případech přednostně odešleme nové zboží nebo vrátíme zaplacenou částku. Výhody Garance zásilky Přednostní řešení reklamace poškozené nebo ztracené zásilky. Nemusíte čekat na ukončení reklamačního řízení u dopravce. Nové zboží odesíláme přednostně, zpravidla do 24 hodin od ověření oprávněného nároku. Možnost vrácení peněz namísto opětovného zaslání zboží. Jednoduché uplatnění online. Jak Garanci zásilky uplatnit Pro využití služby je potřeba: nahlásit problém nejpozději do 48 hodin od převzetí zásilky, zaslat fotografie poškozeného obalu i zboží (v případě poškození), uvést číslo objednávky. V případě ztráty zásilky nás kontaktujte, jakmile je zřejmé, že zásilka nebyla doručena. Co Garance zásilky zahrnuje Služba se vztahuje na: ztrátu zásilky během přepravy, poškození zásilky vzniklé během přepravy, zničení obsahu zásilky během přepravy. Na co se Garance zásilky nevztahuje Garance zásilky se nevztahuje zejména na: poškození vzniklé po převzetí zásilky zákazníkem, běžné opotřebení výrobku, nesprávné používání nebo skladování výrobku, úmyslné poškození, reklamace výrobních vad nebo jiných vad zboží, které se řídí reklamačním řádem, případy, kdy zákazník neposkytne potřebnou součinnost při ověření události. Převzetí zásilky Pokud je při převzetí zásilky zjevně patrné poškození obalu, doporučujeme zásilku zkontrolovat za přítomnosti dopravce a případné poškození zaznamenat do předávacího protokolu nebo zásilku nepřevzít. Nezaznamenání poškození při převzetí automaticky neznamená ztrátu nároku na využití Garance zásilky, může však prodloužit dobu potřebnou k ověření nahlášené události. Další podmínky Garanci zásilky lze uplatnit pouze jednou pro jednu objednávku. Služba je určena pro zásilky doručované na území České republiky. Vyhrazujeme si právo ověřit oprávněnost uplatněného nároku. V případě zjevně nepravdivých, neúplných nebo opakovaně zneužívaných požadavků může být plnění odmítnuto. Garance zásilky je dobrovolná doplňková služba poskytovaná společností MyBestHome. Nejedná se o pojištění ani pojistný produkt podle platných právních předpisů. Zakoupením služby Garance zásilky nejsou nijak dotčena zákonná práva spotřebitele vyplývající z občanského zákoníku ani práva z vadného plnění. Cena služby Cena služby Garance zásilky je uvedena v nákupním košíku a vztahuje se vždy pouze ke konkrétní objednávce.