Ochrana osobních údajů

Viame.cz srovnává nábytek a bytové doplňky z českých e-shopů. Nic neprodáváme a nezakládáme vám účet, takže většinu toho, co o vás víme, tvoří technické údaje z prohlížeče. Tady najdete, které to jsou, k čemu je potřebujeme, komu je předáváme a jak to můžete omezit.

Tyto zásady platí od 22. 10. 2026. Doplňují Podmínky užití a Podmínky zpracování hodnocení a recenzí.

Žádné údaje nám dávat nemusíte. Bez jména a textu ale neodešlete recenzi a bez e-mailu vám nemůžeme posílat Slevy do e-mailu. Technické údaje z prohlížeče (kapitoly 2 a 9) potřebujeme, aby se web vůbec zobrazil.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem je PPJ net s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 29352126, DIČ CZ29352126, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 290708.

S čímkoli k osobním údajům nám napište na [email protected] nebo pošlete dopis na adresu sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

2. Cookies a lišta souhlasu

Při první návštěvě se zobrazí lišta souhlasu. Dodává ji Google a řídí se oborovým standardem IAB TCF. V liště rozhodnete, jestli souhlasíte s měřením návštěvnosti a s personalizovanou reklamou. Souhlas můžete dát nebo odebrat i jednotlivým reklamním partnerům. Volbu kdykoli změníte odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu platí pro další zpracování, to předchozí nemění.

Bez souhlasu ukládáme jen tyto technické cookies:

  • FCCDCF a FCNEC od Googlu si pamatují vaši volbu v liště. Platnost určuje Google.
  • nette-samesite chrání formuláře před odesláním z cizího webu. Smaže se zavřením prohlížeče.
  • PHPSESSID si po odeslání formuláře pamatuje, jaké potvrzení vám má web ukázat, třeba u návrhu opravy nebo přihlášení ke Slevám do e-mailu. Platí nejdéle 30 dní.
  • cf_clearance a __cf_bm někdy uloží Cloudflare, když ověřuje, že web neprochází robot (kapitola 9). Platnost určuje Cloudflare.
  • _GRECAPTCHA uloží Google reCAPTCHA, až když otevřete formulář recenze nebo návrhu opravy (kapitola 6). Platnost určuje Google.

Se souhlasem přibudou cookies Google Analytics (_ga a _ga_K4457G84XE, platí 2 roky), Mety (_fbp a _fbc) a Google AdSense s jeho reklamními partnery. Platnost cookies Mety, AdSense a partnerů určují tyto firmy.

V prohlížeči si web pamatuje posledních pět hledaných výrazů (viame.recentSearches), aby vám je vyhledávání nabídlo znovu, a stav okna „Slevy do e-mailu“ (viame.nl): kolikrát se zobrazilo, jestli jste ho zavřeli a jestli jste se k odběru přihlásili. Obojí zůstává jen ve vašem prohlížeči a zmizí, když v něm vymažete data webu.

3. Měření návštěvnosti (Google Analytics)

Když souhlasíte, měříme návštěvnost nástrojem Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Limited. Vidíme z něj, které stránky lidé čtou, odkud přicházejí a na které obchody klikají, a podle toho web upravujeme. Nezjišťujeme z něj, kdo jste, a nikoho podle něj neoslovujeme.

Co se zpracovává: navštívené stránky a čas návštěvy, odkud jste přišli (vyhledávač, odkaz, kampaň), na který obchod jste klikli, typ zařízení, prohlížeč a jazyk, přibližná poloha na úrovni města a náhodný identifikátor prohlížeče v cookies _ga a _ga_K4457G84XE. IP adresu Google použije k odhadu polohy a neukládá ji. Jméno ani e-mail do Google Analytics neposíláme.

Bez souhlasu pošle web Googlu jen zprávu bez cookies a bez identifikátoru: adresu stránky a odkud jste na ni přišli, údaje o prohlížeči, čas a stav vašeho souhlasu. Google přitom vidí i vaši IP adresu. Z takových zpráv odhaduje celkové počty návštěv a při další návštěvě vás podle nich nepozná. Když přijdete z reklamy Googlu, web připojí identifikátor kliknutí na reklamu k adresám dalších stránek, které u nás otevřete. Google tak reklamu změří i bez cookies.

Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

Doba uchování: Google uchovává záznamy o jednotlivých návštěvách 14 měsíců a údaje navázané na identifikátor prohlížeče 14 měsíců od vaší poslední návštěvy. Starší data maže zpravidla jednou měsíčně. Souhrnná čísla bez identifikátorů, jako počty návštěv nebo zdroje, zůstávají v přehledech bez časového omezení.

Předání mimo EU: Google může údaje zpracovávat i ve Spojených státech podle rámce pro přenos údajů mezi EU a USA (EU-US Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Měření můžete odmítnout v liště a později odkazem Nastavení cookies. Na všech webech najednou ho vypnete doplňkem prohlížeče Google Analytics Opt-out.

4. Reklama

Google AdSense. Většina stránek webu zobrazuje reklamu Google AdSense od společnosti Google Ireland Limited a jejích reklamních partnerů. Z reklamy web financujeme. Se souhlasem mohou být reklamy vybírané podle vašich zájmů a předchozího prohlížení. Bez něj se reklamy zobrazují dál, jen je Google vybírá podle obsahu stránky. Seznam partnerů a účelů najdete v liště souhlasu, když otevřete podrobné nastavení. Na stránkách s reklamou přidává Google vlastní odkaz „Privacy and cookie settings“, který dělá totéž co naše Nastavení cookies.

Meta (Facebook a Instagram). Když v liště souhlasíte, načte se měřicí kód společnosti Meta Platforms Ireland Limited. Ten Metě pošle, že jste otevřeli stránku Viame.cz a odkud jste na ni přišli, a na detailu produktu také číslo a cenu produktu. Meta si uloží cookie _fbp, a když přijdete z reklamy na Facebooku nebo Instagramu, také _fbc. Díky tomu můžeme na Facebooku a Instagramu ukázat reklamu lidem, kteří Viame.cz navštívili, a změřit, co reklama přinesla.

Právní základ: váš souhlas. Za shromáždění údajů a jejich předání Metě odpovídáme společně s Metou. Co s nimi Meta dělá dál, popisují zásady Mety. Meta údaje zpracovává i v USA podle stejného rámce jako Google.

5. Proklik do e-shopu

Viame.cz je srovnávač, nakupujete přímo u obchodníka. Většina odkazů na e-shopy je partnerská: když po prokliku nakoupíte, zaplatí nám obchodník provizi přes affiliate síť. Na cenu to nemá vliv.

Když kliknete na odkaz do obchodu, zapíše náš server čas, stránku, ze které jste klikli, produkt, obchod a místo odkazu na stránce. IP adresu ani nic jiného, podle čeho by vás šlo poznat, k tomu neukládáme.

Odkaz vede přes affiliate síť, například CJ, eHUB nebo Dognet. Nese jen náhodný kód prokliku, podle kterého síť provizi připíše. Váš prohlížeč síti zároveň sdělí adresu stránky, ze které jste klikli. Když nakoupíte, pošle nám síť k tomuto kódu datum a hodnotu nákupu, výši provize a její stav. Vaše jméno ani adresu nedostáváme. Síť i obchodník si při prokliku ukládají vlastní cookies, aby nákup přiřadili k prokliku, a tohle zpracování se řídí jejich zásadami.

Právní základ: náš oprávněný zájem na provizi, ze které web financujeme, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

6. Recenze a návrhy oprav

U produktů, obchodů a prodejen můžete napsat recenzi, u článků komentář. Uložíme jméno nebo přezdívku, kterou napíšete, u recenze i hodnocení, dále text a čas a zveřejníme je u produktu, obchodu, prodejny nebo článku. Uložíme i vaši IP adresu, kterou nezveřejňujeme. Podle ní hlídáme, aby jeden člověk nehodnotil totéž víckrát, a dohledáváme podvodné příspěvky. IP adresu po 12 měsících smažeme. Recenze i komentář zůstávají zveřejněné, dokud je nesmažeme podle Podmínek zpracování hodnocení a recenzí nebo dokud nás nepožádáte o jejich smazání.

U prodejen můžete poslat návrh opravy, třeba otevírací doby. Zpráva s odkazem na stránku přijde do naší e-mailové schránky, a pokud vyplníte e-mail, i s ním. E-mail použijeme jen k odpovědi a zprávu smažeme nejpozději po roce.

Oba formuláře chrání služba Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited), která se načte, až když formulář otevřete. Podle údajů o prohlížeči a chování na stránce odhadne, jestli formulář vyplňuje člověk. Google přitom dostane vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a uloží cookie _GRECAPTCHA.

Právní základ: náš oprávněný zájem zveřejňovat recenze, mít na webu správné údaje a chránit obojí před spamem a podvody, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

7. Slevy do e-mailu

Přihlášením k odběru „Slevy do e-mailu“ nám dáváte souhlas se zasíláním obchodních sdělení e-mailem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb. Odběr začne platit, až ho potvrdíte odkazem v e-mailu, který vám po přihlášení pošleme.

Ukládáme e-mailovou adresu, kategorii nebo produkt, u kterého jste se přihlásili, a jeho cenu v tu chvíli, datum a čas přihlášení a potvrzení, IP adresu, adresu stránky, na které jste se přihlásili, a znění souhlasu u formuláře. Tyto údaje potřebujeme k rozesílání a jako doklad, že jste souhlasili. Jednou týdně vám pošleme e-mail s největšími slevami z vybrané kategorie a z celého Viame.cz, nic jiného.

Rozesílání pro nás zajišťuje ECOMAIL.CZ, s.r.o. (IČO 02762943, Na příkopě 388/1, 110 00 Praha 1), který údaje uchovává na serverech v Evropské unii.

Souhlas odvoláte odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na [email protected]. Po odhlášení vám další e-maily neposíláme. Záznam o udělení a odvolání souhlasu uchováváme ještě 3 roky pro případ kontroly.

8. Mapa prodejen

Na stránkách prodejen ukazujeme mapu. Knihovnu, která ji kreslí (Leaflet), stahuje prohlížeč ze služby unpkg.com. Mapové podklady a hledání adresy dodává Mapy.com od společnosti Seznam.cz, a.s. Při načtení mapy dostanou obě služby vaši IP adresu a údaje o prohlížeči. Polohu vašeho zařízení nezjišťujeme. Mapu načítáme z našeho oprávněného zájmu ukázat, kde prodejna je.

9. Provoz webu

Web běží na serveru společnosti Hetzner Online GmbH v Německu a zálohy leží v jejím datacentru ve Finsku. Veškerý provoz prochází službou Cloudflare (Cloudflare, Inc.), která web zrychluje a chrání před útoky. Cloudflare přitom vidí vaši IP adresu, údaje o prohlížeči a adresu stránky a může je zpracovávat i v USA podle stejného rámce jako Google.

Server si zapisuje každý požadavek: IP adresu, čas, adresu stránky, odkud jste přišli, a údaje o prohlížeči. Záznamy potřebujeme k provozu, hledání chyb, obraně před útoky a k vyhodnocení úprav webu. Po 10 dnech je server maže. V zálohách serveru mohou zůstat ještě zhruba 35 dní. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu.

Když na webu nastane chyba, server si zapíše adresu stránky a technický popis chyby, u závažných chyb i IP adresu, údaje o prohlížeči, cookies a obsah odeslaného formuláře. Tyto záznamy mažeme nejpozději po 3 měsících, v zálohách mohou zůstat ještě zhruba 35 dní. Stručné hlášení o chybě, bez IP adresy a bez obsahu formulářů, pošle server také službě Sentry (Functional Software, Inc.), která ho zpracovává v USA podle stejného rámce jako Google a po 30 dnech ho smaže.

Některé změny zkoušíme nejdřív na části návštěvníků, třeba jinou podobu karty v seznamu produktů. Kterou podobu uvidíte, určí web z IP adresy a údajů o prohlížeči a do prohlížeče si nic neukládá. Výsledek vyhodnocujeme ze záznamů serveru popsaných výše.

10. Komu údaje předáváme

Údaje pro nás podle našich pokynů zpracovávají tyto firmy: Hetzner Online GmbH (server), Cloudflare, Inc. (síť), ECOMAIL.CZ, s.r.o. (rozesílání Slev do e-mailu), Seznam.cz, a.s. (naše e-mailová schránka) a Functional Software, Inc. (Sentry, chybová hlášení).

Jak popisujeme výše, údaje dostávají také Google (Analytics, AdSense, reCAPTCHA), Meta, Seznam.cz (mapy) a unpkg.com. Affiliate síť a obchod dostanou při prokliku to, co jim pošle váš prohlížeč, a od nás jen náhodný kód prokliku. Údaje neprodáváme. Úřadům je předáme jen tehdy, když nám to uloží zákon.

11. Automatizované rozhodování

Nerozhodujeme o vás automaticky způsobem, který by měl právní nebo podobně závažné účinky (čl. 22 GDPR). Reklamní systémy podle údajů z kapitoly 4 vybírají, komu reklamu ukáží.

12. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • kdykoli odvolat souhlas.

Máte také právo vznést námitku proti zpracování z našeho oprávněného zájmu.

Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

13. Změny

Když změníme, jak s údaji zacházíme, upravíme tuto stránku a datum, od kterého platí.